2023.09.09

音声テキスト化で効率アップ！企業の有効活用

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音声のテキスト化について
音声をテキスト化のビジネスメリット
- 議事録の自動作成
- 同時翻訳による多言語コミュニケーション
音声をテキストにするための技術的な方法
音声をテキスト化できるツールの紹介
まとめ

音声のテキスト化について

音声テキスト変換技術は、録音された会話や会議内容を正確な文字情報へと変換する役割を果たし、ビジネスシーンや日常のさまざまな場面で活用が増えています。音声認識機能の利用は、業務効率や生産性のアップにつながり、多くのアプリやサービスが2023年になってリリースされてきています。

利用シーンとして会議やインタビューの記録、ビジネスコミュニケーションの効率化、言語学習や研究、ウェブ上のコンテンツ作成や編集など、幅広い分野で活用され、英語やその他の言語にも対応するため、国際的な状況への適応も可能です。

音声をテキスト化のビジネスメリット

・会議やプレゼンテーションの内容をリアルタイムでテキスト化し、参加者に情報共有を行う

・マーケティングや営業の現場では、顧客との電話対応や面談の内容をテキスト化して、後から分析や改善に役立てる

議事録の自動作成

音声テキスト化機能を駆使することにより、会議やインタビューの記録を効率的に遂行することが実現できます。従来の手書きやキーボード入力による記録方法と比べて、音声認識技術を活用したテキスト化は、短時間で精度の高い文章の作成が可能です。これに伴い、作業時間の短縮が達成できます。さらに、テキスト化されたデータをAI技術のChatGPTを用いて、議事録の作成も行うことができます。

同時翻訳による多言語コミュニケーション

音声認識技術は英語を始め100言語程度、対応しているアプリケーションもあります。これにより、海外の現地スタッフとのオンライン会議、海外スタッフへの研修、国際会議や海外からの訪問者とのインタビューなど、簡単に音声をテキスト化し翻訳をする事が可能です。

音声をテキストにするための技術的な方法

リアルタイム変換

Speech to Text (STT)技術を利用して、話者の音声を即座にテキストデータに変換します。これは会議やプレゼンテーションなど、即時の文字起こしを必要とする場面での利用が増えています。

さらに、この技術を一歩進めたのが音声の即時翻訳です。音声をテキストに変換した後、そのテキストを翻訳エンジンを使用して目的の言語に翻訳します。これにより、異なる言語を話す人々間のコミュニケーションがスムーズになります。

メリット：
異なる言語を話す人々間での意思疎通がリアルタイムで可能となり、時間のロスや誤解を大きく減少させることができます。

デメリット：
リアルタイムでの変換は、データ量が増加すると変換の精度が低下する可能性があります。また、背景ノイズや複数の話者が存在する場面では、変換エラーが増加することも考えられます。

録音ファイルからのテキスト化

近年の技術進化に伴い、ZoomやTeamsなどのオンライン会議ツール、ボイスレコーダーのMP3ファイルといった音声ファイルをテキストに変換する技術が注目されています。特に、会議の記録や講義のメモ取りの際に役立っています。
Zoom、Teamsからの録音ファイル、ボイスレコーダーのMP3ファイルのテキスト化は、音声ファイルを同様にSpeech to Text(STT)技術を用いて文字情報に変換します。これらのツールやデバイスからの録音は、通常、環境音やノイズが少なく、音質も高めなため、変換の際の精度が向上します。

メリット：即時性を要求されないため、より高音質のファイルを解析することで、高精度なテキスト化が期待できます。また、後から内容の確認や整理、編集が容易に行えることも大きな利点として挙げられます。

デメリット：即時性がないため、リアルタイムでのコミュニケーション、特に外国人とのオンライン会議などでの瞬時の意思疎通には不向きです。変換作業にも時間がかかり、速やかなフィードバックや対応が必要な場面では利用が難しいです。

精度を上げるためのテクニック

精度を上げるために必要な要素
・CPUの性能とメモリー容量が豊富PCを利用する
・ヘッドセットを利用する（外部の雑音を遮断）
・ゆっくりと滑舌良く喋ると認識率が高くなる
・固有名詞や専門用語を辞書登録できるアプリを利用する

音声をテキスト化できるツールの紹介

音声をテキストに変換するツールは、効率的なビジネスコミュニケーションには必須のアイテムです。ここではそのような便利なサービスをいくつかピックアップし、ご紹介したいと思います。

Minutz(ミニッツ)

Minutzはオンライン会議で多く利用される「日本語⇄英語」の翻訳に、高精度な翻訳エンジン「DeepL」を採用しています。このため、ユーザーは他の翻訳エンジンに比べてより高い満足度を感じており、トライアルの申し込みが増えています。

Minutzの便利さは、アプリのインストール不要で、ログイン情報を共有するだけで簡単にコミュニケーションが取れる点にあります。サービスは100言語以上に対応しており、国際会議での使用にも適しています。また、議事録としての記録機能も提供しています。

オンライン会議においては、機密性の高い内容のやり取りがあるため、データ保護やセキュリティが極めて重要となります。この点、Minutzは各企業のセキュリティ要件に応じたサーバープランの提供も行っており、安心して「データ保護」や「データ管理」が可能です。

オンヤク

オンヤクは、株式会社ロゼッタから提供される音声翻訳・文字起こしのツールであり、Web会議やオフラインの集まり、動画といった状況での利用に適しています。このツールは約110言語の即時翻訳を実現し、会話の内容をテキストに変換してログとして保管することが可能です。ビジネス、教育、観光など多岐にわたる場面での言語の障壁を低減するサポートを行います。

Notta

Nottaとは、音声ファイルや動画ファイルをテキストに変換できるAI文字起こしサービスです。Nottaは、104の言語に対応し、最長5時間までの音声ファイルを5分程度でテキスト化できます³。また、Web会議（Zoom, Google Meet, Microsoft Teams）にNotta Botを追加すると、リアルタイムで文字起こしと翻訳ができます。

まとめ

音声認識技術を活用したサービスは、個人から企業まで幅広く利用されています。音声をテキストに変換する機能が提供されており、ビジネス会議やWeb会議の録音ファイルの文字起こしや、ダウンロードした動画の字幕作成など、多岐にわたる用途で使用できます。専門用語やメモの取得にも対応しており、操作は簡単です。多くのアプリケーションでカスタマイズが可能なため、あらゆるユーザーのニーズに応えることができます。

AIによる学習機能により、精度は日々向上しています。Webサービスを通じてファイルのアップロードやダウンロードが容易であり、オンライン環境で手軽に利用できます。ChatGPTの活用によって、議事録の作成や管理が簡単になり、ビジネス活動をさらに支援します。今後、この音声認識技術は、企業の業務効率の向上にさらに寄与するでしょう。

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